O sistema, o método e a gente, juntos na sua clínica.

• O sistema.

  Cada tela diz o que fazer com o que a equipe registrou. A ficha da paciente mostra o que está em aberto, a agenda mostra quem precisa de você agora, e o financeiro mostra a parcela que venceu antes de alguém perguntar.

• O método.

  Seis práticas, na ordem em que o paciente vive a clínica, do jeito de receber até o jeito de pedir a avaliação. A equipe aprende no treinamento, e o sistema sustenta cada uma no dia a dia.

• O serviço.

  A implantação, o treinamento da equipe, os materiais de apoio e o suporte vêm junto com o plano. Dentro do Trivena, a Central de Ajuda tem o passo a passo das telas, e no WhatsApp a gente procura responder em até 30 minutos.

Uma clínica Trivena não esquece o paciente. É isso que as seis práticas ensinam, e é isso que o sistema lembra por ela.

As seis práticas do método, o que muda na clínica e a tela que sustenta cada uma

Prática	O que muda na clínica	A tela que sustenta
Como receber e abordar o paciente	Cada paciente é recebido pelo nome, e ninguém pergunta o que a clínica já devia saber.	"Agora na clínica", na agenda: quem chegou, desde que horas espera e o que ver antes de atender.
Como mostrar que ele importa	O paciente sente que a clínica lembra dele e da história inteira, a cada visita.	A ficha do paciente: consultas, procedimentos, formulários, documentos e pagamentos num lugar só.
Como estar presente sem incomodar	Contato com frequência, e na medida certa para o paciente querer ouvir.	O lembrete pelo WhatsApp oficial e o Relacionamento (CRM), com cada contato na data combinada.
Como saber quem precisa de você	Nenhum paciente fica para trás sem que a equipe perceba a tempo.	O que está em aberto: o retorno que ninguém marcou, a parcela atrasada, o procedimento sem agendamento.
Como decidir pelos números	A gestão para de decidir no achismo e passa a decidir pelo que aconteceu de fato.	Os relatórios de agenda, pacientes, protocolos, estoque e financeiro, tirados do que a equipe registrou.
Como fazer o paciente falar bem da clínica	Quem foi bem cuidado volta, indica e ajuda a clínica a ser encontrada.	O protocolo concluído, com todos os procedimentos feitos e nada em aberto: a hora certa de pedir a avaliação.

A clínica funciona de forma estruturada, e não no improviso.

O Trivena é um sistema na internet, então não tem balcão para receber visita. A sede fica em Piracicaba (SP), e quem vai até a clínica somos nós.

Implantação e treinamento, do jeito que funcionar para a equipe:

• Na região de Americana, num raio de uns 40 km, a gente vai até a clínica quando faz sentido: para montar a agenda com a recepção, treinar a enfermagem no registro do lote ou sentar com o gestor nos números do mês.
• Fora da região, ou quando a equipe prefere, o treinamento é por videochamada, com a tela do Trivena aberta e os casos da própria clínica.
• Os dois jeitos se misturam: a primeira conversa pode ser presencial, e o ajuste da semana seguinte, por vídeo.

Na região, atendemos também: Americana, Santa Bárbara d'Oeste, Nova Odessa, Sumaré, Hortolândia, Paulínia, Cosmópolis, Limeira, Piracicaba e Campinas.

Clínica em Americana? Veja o que muda para você

A nossa equipe conduz a conversa comercial: entende como a clínica funciona hoje, mostra o Trivena com os casos do seu dia e manda a tabela de planos. Ele também faz a consultoria de operação clínica, contratada à parte, que liga a recepção, o time comercial, quem atende e a enfermagem num jeito só de trabalhar.

Falar com a nossa equipe, (19) 99473-3581

• Consultoria de operação clínica, com a nossa equipe.

  Para a clínica que quer rever o caminho do paciente da recepção ao pós-procedimento.

• Avaliação de indicadores, feita para a sua clínica.

  A gente lê os números do seu Trivena com você e aponta onde agir primeiro.

• Consultoria técnica.

  Site, presença no Google e suporte de tecnologia com programadores.

• Trazer os dados do sistema atual.

  Em 10 dias, com orçamento à parte. A gente recomenda começar do zero ou trazer só o que for necessário, e você escolhe.

• Recursos que usam IA, como a transcrição da consulta.

  Cobrados à parte, porque são cobrados por hora de uso.